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Associação Pro Teste analisou as melhores opções em nove Estados e no Distrito Federal para três tipos de perfil

Existem planos mensais de telefonia móvel que dão direito a um pacote de torpedos, a interurbanos mais baratos, a “trocentos” minutos de chamadas para celulares da mesma operadora. E há também as alternativas pré-pagas, para quem quer gastar pouco. Uma baita confusão! Não é difícil ficar perdido.

Pois a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor – Pro Teste resolveu dar uma mãozinha nessa difícil escolha e divulgou, na semana passada, um estudo comparativo de 877 planos de celular em nove Estados e no Distrito Federal. A pesquisa, que já está no quarto ano, identificou a melhor opção para três diferentes tipos de perfil: uma pessoa que gasta 90 minutos de ligações locais por mês, de 2 minutos em média, principalmente no horário comercial; alguém que tem amigos ou parentes em outras cidades e faz 120 minutos de chamadas mensais, com 2 minutos em média; quem fala bastante no celular todos os dias (225 minutos por mês) e faz telefonemas de 5 minutos em média.

Em São Paulo, as opções mais baratas foram oferecidas pela Vivo – que, no ano passado, foi a mais cara das operadoras. Em segundo lugar veio a CTBC, que atende apenas ao extremo nordeste do Estado. A TIM apareceu na terceira posição e a Claro, que já foi a mais barata da lista, caiu para o último lugar. Confira o estudo completo no endereço http://tinyurl.com/36exn3.

E se você usa o celular de uma maneira totalmente diferente daquelas avaliadas pela Pro Teste? Não tem problema. A entidade colocou na internet um simulador, que permite a qualquer pessoa descobrir o plano ideal desde que esteja em uma das unidades da federação pesquisadas (Bahia, Distrito Federal, Goiás, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo). Basta entrar em http://tinyurl.com/2d3asp.

De acordo com a coordenadora de estudos de mercado da Pro Teste, Cristiane Souza, o excesso de opções tem efeito positivo, porque é sempre melhor quando existem várias alternativas para o consumidor. O contrário, segundo ela, ocorre com a telefonia fixa, em que apenas uma empresa dá as cartas – aí, as pessoas são obrigadas a aceitar o que estiver disponível. “O problema não está na quantidade da informação, mas na qualidade”, ressalva.

Ela alerta que faltam detalhes na descrição de muitos dos planos da telefonia móvel, o que atrapalha muito na hora de alguém tomar uma decisão. Alguns trazem inclusive letras miúdas e escondem armadilhas. “Nosso objetivo é tentar ajudar o consumidor a deixar de ser seduzido pelo marketing, a comprar por impulso” explica. Com o levantamento feito para os três perfis e o simulador do site, Cristiane espera que os usuários acertem na escolha.

Ao contrário do que se poderia imaginar, a concorrência entre as operadoras não têm resultado em grande diferença nos preços. “Por outro lado, o consumidor ganhou opções”, diz. O levantamento da Pro Teste também concluiu algo que todo mundo já sabe: os pré-pagos só valem a pena para quem quase não faz ligações durante o mês. “O preço do minuto é muito mais caro”, afirma. “O consumidor sai perdendo.”

Fonte: Maurício Moraes e Silva para o Link